株式会社クリーンライフ（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）及び関連するその他の法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取り扱いおよび保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の収集方法

当社は、お客様から以下の方法により個人情報を収集します。

• 当社ウェブサイトでのアカウント作成時
• 商品の注文・購入時
• お問い合わせフォームからのお問い合わせ時
• メールマガジンの購読申込時
• アンケートへの回答時
• キャンペーンへの応募時

3. 収集する個人情報の項目

当社は、お客様から以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名（姓・名）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名・部屋番号）
• パスワード（当社サイトのアカウント用）
• クレジットカード情報（カード会社、カード番号、有効期限、セキュリティコード）
• 注文履歴
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 商品の発送、サービスの提供
• 注文内容の確認・管理
• 代金の請求・決済
• お問い合わせへの対応・管理
• メールマガジン、DM等による商品・サービス・キャンペーン情報等の案内
• アフターサービスの提供
• 新商品・サービスの開発、改善
• 顧客満足度調査、市場調査、統計データの作成・分析
• 不正アクセス、不正利用の防止・調査
• その他、上記利用目的に付随する目的

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。その場合、当社は、委託先との間で個人情報の安全管理について契約を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先としては、以下が挙げられます。

• 商品配送業者
• 決済サービス事業者
• 情報システム管理会社
• マーケティング支援会社

7. Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの利用状況の分析、広告配信などのために、Cookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルで、お客様のブラウザを識別するために使用されます。

当社ウェブサイトで使用しているCookieの種類は以下の通りです。

• 必須Cookie：ウェブサイトの基本的な機能を有効にするためのもの
• 機能Cookie：お客様の設定やログイン情報を記憶するためのもの
• 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況を分析し、サイト改善に役立てるためのもの
• マーケティングCookie：広告配信やマーケティング目的で使用するもの

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能です。ただし、Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性がありますのでご注意ください。

8. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的なセキュリティ対策としては、以下のような措置を講じています。

• 個人情報へのアクセス制限
• SSL（Secure Socket Layer）による通信の暗号化
• ファイアウォールの設置
• ウイルス対策ソフトの導入
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員に対する個人情報保護教育の実施

9. 保存期間

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。保存期間経過後は、安全かつ完全に削除または匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令で定められた期間、保存します。

10. お客様の権利

お客様は、当社に対して、以下の権利を行使することができます。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

上記権利の行使を希望される場合は、「13. お問い合わせ窓口」に記載の連絡先までご連絡ください。その際、当社はお客様の個人情報の保護に関して、お客様ご本人であることを確認させていただきます。

11. 未成年の個人情報

当社ウェブサイトは、16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえで行ってください。当社が16歳未満の方の個人情報を意図せず取得したことが判明した場合、可能な限り速やかに当該情報を削除します。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や当社の事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ウェブサイト上で公表します。

13. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。